Pian koittaa taas vilkas kesätapahtumien aika. Myyjät
istuutuvat kännykkäänsä räpeltäen esittelypöytien taakse ja jos tapahtumaständillä
on sohva, voi toki röhnöttää kädet puuskassa pitkästyneen näköisenä siinäkin.
Yksi hyvä idea on liittoutua kollegoiden kanssa yhdeksi suureksi ryppääksi
ja olla huomioimatta ohi kulkevia. Välttele katsekontaktia! Henkilön
mahdollisen kiinnostuksen ja ostokäyttäytymisen arvioiminen etukäteen
pärstäkertoimen, pukeutumisen tms. syyn perusteella, pitkin nenänvartta ja arvostelevasti, on
ehdottomasti suotavaa. Tervehdi asiakasta istuen, syöden samalla mahdollisimman
paljon täytettä tursuavaa eväsleipää. Lipaise sormesi puhtaaksi ja tarjoa
kättäsi kättelyyn.
Tuttua? Monet tapahtumavieraat nyökyttelevät,
valitettavasti!
Pitkät messupäivät voivat olla raskaita ja joskus myös
pitkäveteisiä. Jos kuulut heihin, jotka pitkästyvät ständillä, hae uutta
näkökulmaa tästä englanninkielisestä blogikirjoituksesta.
Messutyöskentelyssä on se hyvä juttu, että päivän pituuden
tietää aina etukäteen. Jos olet tapahtumassa
tylsyyteen vajoavan kollegan kanssa ja karkuun ei pääse, siirrä mököttäjä hetkeksi
kulman taakse tai yritä kiinnittää hänen huomionsa muualle, ennen kuin hän ehtii
vallata sinunkin mielesi apatialla. Hiljaisina hetkinä voi järjestellä ständiä
uuteen uskoon, tutustua ’naapureihin’ ja napostella pieniä(!) eväitä.
Yrittäjien on tietysti hyvä päivittää some-profiileitaan aktiivisesti.
Tapahtumissa ei koskaan voi tietää kuka kävelee ohi, kenelle
juttelee tai onko paikalle eksynyt sattumalta myös tuttuja. Ota asiakas vastaan seisten, vaikka
kyseessä olisi 'vain' myyntipöytä. Avoin ja vastaanottava asenne koetaan
miellyttäväksi, eikä homma lipeä tyrkyttämisen puolelle. Ei haittaa vaikkei
kauppoja tulisikaan siinä hetkessä - tieto osaamisestasi leviää ja samalla
kasvatat todennäköisyyttä, että ammattitaitoasi suositellaan edelleen.
Ständillä esiintyvät henkilöt edustavat tiettyä brändiä ja
vahvistavat toiminnallaan ohikulkijoiden mielikuvaa siitä. Brändiä kantava
yritys on sijoittanut rahaa näkyäkseen ja tullakseen löydetyksi tapahtumasta,
ei tullakseen muistetuksi mutrusuisesta myyjästä.
Luodaan tapahtumavieraille tulevien kuukausien aikana mukavia
kesämuistoja asiakkaat huomioivalla ja ystävällisellä palvelulla!
(Ja jos tämä positiivisuus alkoi hirvittää, varo! Olen
seuraavaksi Okrassa.)
Aurinkoa kesääsi!
Tea Holsti
Perustaja
Creative Minds
